Sipariş İptali

Onaylanmadan önce tüm siparişi veya siparişinizden çıkarmak istediğiniz ürünü iptal edebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra Hesabım menüsündeki İptal Talep Et linkinden ulaşacağınız formda yer alan alanları doldurarak, iptal talebinde bulunabilirsiniz.

 

İade tutarı, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

Satın aldığınız ürün kargoya verilmişse siparişi iptal edemezsiniz.

Kargoya verilen ürünleri teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

Ürünü kargolanadığı durumlarda Hesabım sayfasından Canlı Destek’e bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz.

Kargoya verilen ürünler için iade süreci uygulanır. İade Süreci için

Hesabım sayfanızdaki Mevcut Sipariş bölümünden İptal Talep Et linkini tıklayıp, Gelen formda gerekli bilgileri doldurarak bize iptal talebinizi iletebilirsiniz.

Tarafımızdan henüz kargoya verilmeyen ürünler için iptal talebi onaylanır.

Ürünü kargoya verdiysek iptal talebiniz reddedebilir.

Bu durumda ürünü iade edebilirsiniz.  İade Sürecini Gör

Siparişiniz onaylandıktan sonra kargoya hazırlanır. Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, siparişiniz kargoya verilmiş olabilir. Ürün mağazadan çıktığı için iptal iişlemi gerçekleştirilemez. Bu nedenle onaylanan fakat henüz kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Sipariş durumunuz, Onaylandı statüsündeyken ürünü kargolamış olabileceğimizden sipariş iptali reddedilebilir. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz. İade Süreci için

Tek çekimli alışverişlerde para iadesi, tek seferde toplam tutar olarak yapılır ve kart limitiniz, iade tutarı kadar açılır.

Taksitli alışverişlerde de para iadesi tek seferde toplam tutar kadar yapılmasına rağmen banka süreçleri nedeniyle size taksitlendirilerek yansıtılır.

Bizimle irtibata geçip ürünü geri göndermeniz gerekir. İletişim sayfasında yer alan telefon numaralarımızdan yada canlı destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından siparişin durumuna bakabilirsiniz. 

Öncelikle mağazamızla iletişim sayfamızda yer alan iletişim bilgilerinden yada canlı destek hattımızdan dörüşüp, görüşme sonucuna göre ürünü tarafımız gönderebilirsiniz.

Bankaların süreç ve uygulamalarına göre ücret iadesinin hesabınıza yansıması, ortalama 3 iş günlük bir süreyi bulabiliyor. Ücret iadesi toplam tutar olarak yapılır. Yapılan iade tutarı kadar kart limitiniz açılır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesi tek seferde toplam tutar kadar yapılır ancak banka süreçleri nedeni ile taksit yapılan ay kadar muhasebeleştirilebilir. Bu nedenle tüm iadenin tek seferde yapılmasına rağmen taksit yapılan ay boyunca hesap ekstrenizde, +,- bakiye olarak görebilirsiniz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların süreç ve uygulamalarına göre iadelerin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 iş günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, kredi kartı limitinize veya vadesiz hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Ayrıca gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebilirsiniz. Sorunun devam etmesi durumunda konuyu bankanızla görüşmeniz gerekir.